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Coordinateur SAV en HVAC bilingue FR/DE h/f

Nouvelle opportunité en HVAC
Nous recherchons un coordinateur SAV bilingue français allemand pour son client, une entreprise spécialisée en chauffage et climatisation.

Missions du poste :
  • Vous assurez le service après-vente (changement de pièces, dépannage, code erreur, etc.) auprès de nos clients installateurs en répondant à leurs demandes par téléphone et e-mail
  • Vous apportez un soutien technique et des solutions à nos clients afin de rétablir le bon fonctionnement des installations
  • Vous travaillez avec le service offre et envoyez les devis d’interventions techniques
  • Vous assurez le traitement administratif des interventions
  • Vous êtes en contact journalier avec les techniciens et gérez leurs rendez-vous chez les clients
  • Vous planifiez, coordonnez et assurez le suivi des interventions des techniciens
  • Vous êtes le garant de la bonne relation avec les clients et garantissez un service qualitatif
Profil recherché :
  • Vous êtes bilingue en français et en allemand
  • Vous avez 5 ans d’expérience en maintenance d’installations HVAC et savez diagnostiquer et résoudre des pannes rapidement en autonomie
  • Vous avez un diplôme de technicien, un brevet de maitrise ou autre diplôme en HVAC, en électrotechnique ou autre domaine technique
  • Vous êtes résistant au stress et avec un bon sens du contact client
  • Vous êtes à l’aise en informatique afin d’utiliser les logiciels internes, Salesforce et SAP Fiori
  • Vous êtes rigoureux dans vos missions et aimez le travail en équipe
Avantages du poste :
  • Salaire mensuel compétitif fixé selon votre expérience
  • 13e mois, carte Sympass, parking gratuit devant les locaux, possibilité de télétravailler ou d’aller dans des bureaux satellites proches de la frontière
  • CDI à pourvoir rapidement

#LI-DNI
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Résumé

Offre
CDI
Secteur d'activité
Construction, Building & Civil Engineering
Localisation
Centre
Spécialité
Construction and Property
Salaire
Selon l'expérience du candidat
Réf. :
1424384

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Parler à Melanie Poss, Consultant spécialisé en charge de cette offre , située à Luxembourg
Hays, 65 Avenue de la Gare

Téléphone: +352268654